GROUPE CASTEL
Supervision Obkio : Amélioration de la performance des liens internet et réduction des pertes d’exploitation.
CONTEXTE
Le groupe CASTEL faisait face à de graves problèmes de qualité de ses liens internet dans 23 filiales : débits en dessous des engagements, coupures fréquentes et performance dégradée. Ces défaillances affectaient la productivité et entraînaient d’importantes pertes d’exploitation.
BESOINS
Mettre en place une solution de supervision pour mesurer précisément les débits réels et détecter les coupures.
Analyser et résoudre, lien par lien, les incidents en collaboration avec chaque opérateur local.
Réduire les pertes d’exploitation liées aux interruptions et à la mauvaise qualité de service.
Pays
Nos partenaires
Approche
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Approche
Sélection d’un outil de supervision performant : Implémentation d’Obkio pour surveiller et diagnostiquer la qualité et le débit des connexions sur chaque site.
Analyse et troubleshooting ciblé : Identification rapide des dysfonctionnements et mise en place d’un plan d’action avec les différents opérateurs.
Collaboration étroite avec les filiales et opérateurs : Coordination pour résoudre les incidents, valider les corrections et assurer la conformité aux contrats de service.
Suivi continu et amélioration continue : Reporting régulier sur la disponibilité et les débits, permettant d’ajuster en permanence la configuration des liens et la négociation avec les fournisseurs.
Résultats
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Résultats
Performance réseau améliorée : Réduction drastique des coupures et restauration des débits attendus sur l’ensemble des sites, tant en Afrique qu’à l’international.
Réduction des pertes d’exploitation : Plus de 500 000 € économisés en deux ans grâce à une meilleure fiabilité des liens et à la limitation des interruptions.
Visibilité accrue : Indicateurs précis sur la qualité de service, facilitant la prise de décision et les négociations avec les opérateurs.
Gain de confiance et de sérénité : La centralisation de la supervision et l’anticipation des problèmes réseaux ont permis de renforcer l’efficacité opérationnelle au sein du groupe CASTEL.
Nos études de cas
BRACONGO
UE en Somalie
BRAKINA
MÉDICAL RH
BBOXX
EUTM
BRAKINA
GROUPE CASTEL
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UNIBRA & SBL
LUXDEV
TSA
