Distribution et retail
Problématiques récurrentes
Continuité des encaissements
Une simple coupure WAN suffit à bloquer les caisses, générer de longues files et provoquer l’abandon d’achat – surtout lors des soldes ou des fêtes.
Synchronisation stocks en temps réel
Un décalage de quelques minutes entre l’ERP central et les stocks magasin fausse le click-and-collect, génère des ruptures non détectées et pénalise l’image omnicanale.
Sécurité et conformité paiement
Les terminaux cartes, POS et consoles self-checkout ouvrent une vaste surface d’attaque ; PCI-DSS impose segmentation, chiffrement et journalisation précise.
Connectivité Wi-Fi client & IoT magasin
Le Wi-Fi invité doit rester rapide et isolé, tandis que les étiquettes électroniques, balances connectées ou caméras IA exigent un réseau sans fil robuste et priorisé.
Montées en charge et déploiements rapides
Ouverture de nouveaux points de vente, pop-up stores ou pics Black Friday : les équipes IT doivent “brancher, allumer, vendre” en quelques heures, sans configuration complexe.
Visibilité centralisée
Les incidents réseau ou applicatifs restent parfois invisibles jusqu’aux plaintes terrain ; diagnostiquer un POS qui ralentit prend encore trop de temps.
Approche SATLX IT SERVICES
Audit connectivité & parcours client
Cartographie flux, Wi-Fi invité, IoT magasin ; analyse des pointes de trafic saisonnières et des contrats SLA FAI.
SD-WAN Retail-Ready & back-up LTE
Box SD-WAN zero-touch : fibre + 4G/5G et option VSAT sur sites isolés.
Routage automatique basé sur SLA pour garantir l’encaissement en continu, même si la boucle locale tombe.
Wi-Fi 6/6E cloud-managed & NAC IoT
Réseaux séparés client / staff / IoT, portail captif marketing intégré.
Profilage automatique étiquettes électroniques, balances, tablette vendeur, avec politique d’accès dynamique.
Micro-segmentation POS & conformité PCI-DSS
VLAN dédiés POS, firewalls Fortinet avec IPS activé, chiffrement TLS end-to-end.
Bastion PAM et journaux horodatés pour accès administrateurs, prêts pour audit PCI.
Supervision temps réel & tableaux Power BI
Sondes PRTG : disponibilité caisse, latence ERP, gigue Wi-Fi, température baie ; alertes Slack/Teams en cas de dérive.
Dashboards centralisés : état réseau par magasin, stocks critiques, ventes minute par minute.
MCO 24/7 & déploiement accéléré
Kit “magasin prêt” pré-configuré, expédié et branché en < 2 h.
Hotline FR/EN 24/7, pièces détachées dans nos hubs régionaux (RTO sur site < 4 h).
Revues trimestrielles d’optimisation coût/bande passante et feuille de route omnicanale.
Bénéfices mesurables
- Réduction notable des files d’attente et des paniers abandonnés grâce à une continuité d’encaissement quasi sans faille.
- Amélioration tangible de l’exactitude des stocks temps réel, soutenant le click-and-collect et les promesses omnicanales.
- Hausse visible de la satisfaction client : Wi-Fi fiable, temps de réponse plus courts, expérience fluide.
- Diminution significative des incidents PCI-DSS et des coûts liés aux audits grâce à une segmentation et une journalisation automatisées.
- Déploiement accéléré de nouveaux points de vente ou pop-up stores, avec réduction des frais de mise en service et du time-to-market.
SATLX IT SERVICES sécurise et optimise votre réseau retail pour que chaque passage en caisse, chaque scan de stock et chaque session Wi-Fi se déroule sans friction, du magasin de centre-ville au point de vente le plus reculé d’Afrique.
Nos secteurs d’intervention
