Infogérance
Libérez vos équipes internes et concentrez‑vous sur votre cœur de métier : nous pilotons votre infrastructure, vos applications et la sécurité au quotidien. De la supervision au support utilisateur, nous fournissons une infogérance clé en main, évolutive et contractuellement garantie.
Les livrables :
- Support utilisateur multicanal : centre de services ITIL (téléphone, portail, Teams, e‑mail).
- Administration systèmes & réseau : AD, Azure, VMware, sauvegardes, firewalls.
- Gestion des postes de travail : Intune, patching Windows/Mac, déploiements logiciels à distance.
- Supervision & alerting : PRTG/Obkio, tableaux de bord en temps réel, seuils personnalisés.
- Sécurité managée : antivirus EPP/EDR, SOC Wazuh, tests de vulnérabilité programmés.
- Reporting et comités de pilotage : indicateurs SLA, disponibilité, satisfaction, plans d’amélioration.
Valeur ajoutée :
- Compétences expertes mise à disposition du client.
- Equipe bilingue FR/EN : support régional Afrique de l’Ouest & clients internationaux.
- Facturation au forfait ou à l’heure : modèle transparent (par poste, par serveur ou par utilisateur).
- Sécurité by default : MFA, gestion des accès privilégiés (PAM) et sauvegardes immuables.
Nos services
Ils nous ont fait confiance
Nos certifications
et partenaires
